Een jaar lang hebben we maandelijks in elektronische nieuwsbrief een boek voorgesteld waarvan wij overtuigd zijn dat het u kan helpen bij het realiseren van uw verbeteringsprojecten. Hieronder kan u een overzicht vinden van alle boeken die besproken werden en die u volgens ons moet gelezen hebben.

De Fabriek van de Toekomst… nu!

Het boek ‘De Fabriek van de Toekomst… nu!’ handelt vooral over de eerste en moeilijkste fase van de weg naar innovatie: de IK fase (zie ook: de weg naar innovatie).

Dit boek richt zich in de eerste plaats tot de kleinere industriële bedrijven, de kmo’s. Zij zijn heel belangrijk voor de Vlaamse economie als motor van de innovatie. Maar als doelgroep zijn ze ook heel moeilijk te bereiken:

– vooreerst hebben ze vaak geen tijd om zich bezig te houden met innovatie en strategie omwille van een hectische werkomgeving die weinig gestructureerd is
– ze hebben beperkte of helemaal geen expertise in methodes om de productiviteit te verbeteren
– ze beschikken over weinig fondsen om hiervoor externe kennis in te kopen

Het resultaat is eigenlijk schokkend: men laat geld liggen terwijl de winstgevendheid onder druk staat. Punctuele acties en korte interventies hebben evenmin veel effect. De hamvraag is dus hoe bedrijven (en kmo’s in het bijzonder) duurzame verbeteringen kunnen realiseren die leiden naar innovatie?

Om een antwoord te bieden op deze vraag, werd de Veltion methode ontwikkeld en uitgetest tijdens het ERIP onderzoeksproject. Leren al doende is hier het motto! Vier kmo’s in Vlaanderen, en 24 kmo’s in West-Europa, gingen u voor. Hun ervaringen en successen illustreren elk facet van de succesvolle methode.

Dit boekje is zodanig geschreven zodat het een handig leidraad biedt bij het introduceren van continu verbeteren in uw bedrijf. Deze doe-het-zelf gids kan u hier bestellen.

Vlotte goederendoorstroming leidt tot betere prestaties

Klanten stellen steeds meer ei­sen: nieuwe producten, een scherpe prijs, een hoge kwaliteit, een snelle levering, een flexi­bele service … Maar meer flexibiliteit betekent doorgaans ook hogere kosten. Organisatie van de goederenstroom bepaalt vandaag steeds meer het concurrentiële voordeel. Een snelle en vlotte goederendoorstroming zonder stremmingen in productie en logistiek zijn dan ook uitdagende werkvelden geworden.

Veltion stelt daarom het boek “Vlotte goederendoorstroming leidt tot betere prestaties” voor. Deze praktijkgids reikt d.m.v. een reële bedrijfscase als rode draad praktisch bruikbare technieken aan die direct toepasbaar zijn op een reële problematiek of opportuniteit in de fabriek. Dit unieke Nederlandstalig referentiewerk geeft inzicht in de meest recente principes voor een goede organisatie van het productieproces, de logistiek en de goederendoorstroming. Bovendien zet het aan tot het inleiden en uitvoeren van verbeteracties.

Dit boek is tot stand gekomen dankzij de succesvolle realisatie van pilootprojecten bij een vijftigtal bedrijven. Zij hebben reële verbeterkansen gedetecteerd, praktische remedies toegepast en meetbare resultaten geboekt met een gerichte inzet van beperkte middelen op korte termijn.

Wilt u graag het boek “Vlotte goederendoorstroming leidt tot betere prestaties – Praktijkgids voor de innovatieve kmo” bestellen? Vraag dan hier uw exemplaar aan!

Leading Change

Wat waar was meer dan 2000 jaar geleden, is net zo goed ook waar vandaag. We leven in een wereld waar “business as usual” gelijk is aan verandering. Nieuwe initiatieven, projecten, technologieverbeteringen, voor blijven op de concurrentie – deze zaken komen samen om zo voortdurende veranderingen aan te brengen aan de manier waarop we werken. Of je nu een kleine verandering aan één of twee processen overweegt, of een verandering van een volledige organisatie, is het normaal om je ongemakkelijk en geïntimideerd te voelen door de grootte van de uitdaging. In de komende jaren zal de druk op organisaties om te veranderen bovendien enkel maar toenemen.

Je weet dat verandering moet plaatsvinden, maar je weet niet goed hoe je deze moet realiseren? Waar start je? Wie betrek je erbij? Hoe denk je vol te houden tot het einde?

Er zijn heel veel theorieën die je vertellen hoe je verandering moet “doen”. Veel ervan zijn bedacht door de goeroe in change management, John Kotter. Kotter, een professor aan de Harvard Business School en een wereldgerenommeerde expert in verandering, introduceerde zijn 8-stappenplan voor verandering in dit boek uit 1995, Leading Change, gebaseerd op zijn onderzoek bij ruim 100 bedrijven.

Made-to-Order Lean

De methodes uit het Toyota Production System hebben veel opmerkelijke resultaten opgebracht in hoge volume productiebedrijven, maar dit systeem is echter niet volledig begrepen en correct uitgevoerd in grote mix en lage volume productie omgevingen. Terwijl de Lean principes nog steeds van toepassing zijn, moeten deze in de uitvoering nog wel aangepast worden aan lage volume productie omgevingen.

Dit boek, ‘Made-to-Order Lean: Excelling in a High-Mix, Low-Volume Environment‘, is specifiek gericht op fabrikanten die honderden tot duizenden actieve onderdeelnummers met lage volumes hebben en voor make-to-order bedrijven. Het elimineren van niet-waarde toevoegende activiteiten en het implementeren van verbeteringen op de meest repetitieve activiteiten is hierbij de primaire focus, een strategie die meer tijd creëert om het lage volume werk of de éénmalige jobs uit te voeren.

Greg Lane is een faculteitslid van het Lean Enterprise Institute. Tijdens zijn periode bij Toyota was hij één van de weinigen die in aanmerking kwamen voor het éénjarig trainingsprogramma door de experts binnen het bedrijf. Hij werd gecertifieerd als een Toyota Production System (TPS) Key Person en zette zijn werk bij Toyota verder, waarbij hij anderen trainde in het TPS.

The World Is Flat

Grote bedrijven besteden hun softwareontwikkeling steeds vaker in Azië uit. Thomas L. Friedman komt in zijn boek ‘The World is Flat‘ met een meeslepende beschrijving van de ‘platte aarde‘, de voorgoed veranderde wereld waarin professionals uit alle windstreken met elkaar samenwerken of wedijveren alsof hun kantoren vlak naast elkaar liggen. Friedman legt uit hoe wij ons aan deze nieuwe wereld kunnen – en moeten – aanpassen, door onder meer volgende zaken aan te halen:

– De redenen waarom het plat worden van de aarde in toenemende mate beschouwd zal worden als een van die fundamentele scharnierpunten in de geschiedenis, zoals de uitvinding van de drukpers en de Industriële Revolutie;
– Een inventarisatie van de kwaliteiten die ouders en leraren in jonge mensen naar boven zullen moeten halen, opdat deze in de platte wereld hun weg zullen kunnen vinden;
– Een beschrijving van de ‘globalisering van het lokale‘: hoe het ‘plat’ worden van de aarde de lokale en regionale identiteiten in feite versterkt, meer nog dan dat het de wereld zou homogeniseren.

Een briljant en tegelijk verontrustend boek van Thomas L. Friedman, de gevierde columnist van de New York Times die op wondere wijze het buitenlandse beleid en de economische situatie kan vertalen naar een succesvol boek over de globalisering.

Dat Is Toch Duidelijk?

De filmische roman ‘Dat Is Toch Duidelijk?‘ (of in het Engels: ‘Isn’t It Obvious?’) is in dezelfde stijl geschreven als Eli Goldratt‘s bekendste boek ‘Het Doel’ (of ‘The Goal’), waarin de Theory Of Constraints voor het eerst werd voorgesteld. De kern van de TOC is het opsporen van verborgen business mogelijkheden, door het in kaart brengen van oorzaken, gevolgen en kansen. Heb je die business mogelijkheden eenmaal gevonden, dan kun je ook principes uit andere methoden, met name Lean Manufacturing, toepassen om de oplossing uit te werken.

Dit boek laat zien wat je op die manier kunt bereiken in de retail. Het boek bevat echter ook een diepere boodschap, die ook interessant is voor mensen buiten de retail. De beste oplossingen corrigeren verkeerde aannames. Ze lijken daarom achteraf zo simpel, dat je er een Eureka-gevoel van krijgt. Toch betekent dat nog niet dat iedereen een voor de hand liggende oplossing meteen aanvaardt, waarschuwt Goldratt. Zijn boek bevat daarom een recept voor effectief change management. Ook dat blijkt overigens weer een zaak van oorzaak en gevolg.

Eli Goldratt (1947-2011) was een in Israël geboren business consultant en de bedenker van TOC. De co-auteurs, Ilan Eshkoli en Joe BrownLeer, zijn professionele schrijvers van TV- en filmscripts. Het gevolg is dat je dit boek voor je plezier kunt lezen, zelfs al denk je dat je er niets aan hebt voor je eigen bedrijf. Dit boek zal je sowieso aan het denken zetten!

The Lean Toolbox

‘The Lean Toolbox 4th Edition, the Essential Guide to Lean Transformation’ is geschreven voor wie Lean dagelijks in de praktijk toepast. Deze 4e editie is de sterk herziene versie van de bestseller ‘The New Lean Toolbox’. Dit boek bevat hoofdstukken over de Lean filosofie, de begrippen Value en Waste, hoe voor te bereiden op Flow, Mapping, lay-out en ontwerp van productiecellen, scheduling, Theory of Constraints, kwaliteit, continu verbeteren, veranderingsmanagement, duurzaamheid, ontwikkeling van nieuwe producten, de Lean supply chain, Lean accounting en metingen.

John Bicheno is docent in Operations Management aan de University of Buckingham. Matthias Holweg is lector aan de Judge Institute of Management, University of Cambridge.

It’s About Time

Rajan Suri is de grondlegger van Quick Response Manufacturing (QRM). In zijn nieuwe boek ‘It’s about Time’ – in 2010 verschenen en sinds oktober 2010 ook beschikbaar in een Nederlandse vertaling – zet hij de basisprincipes uiteen. In het eerste hoofdstuk wordt verklaard waarom het verkorten van wachttijden de hoogste prioriteit moet hebben. Exacter geformuleerd: we moeten voortdurend proberen de Manufacturing Critical Path Time (MCT) te verkleinen, de doorlooptijd van grondstoffen tot uitgeleverd eindproduct. Vervolgens volgen drie hoofdstukken over hoe je dat moet doen.

QRM zou je kunnen positioneren als een variant van Lean Manufacutring, aangepast voor low volume, high variety productie. Terwijl Lean zich focust op het reduceren van verspillingen, concentreert QRM zich enkel en alleen op het terugdringen van de tijd waarin er niets gebeurt, minder ledige tijd dus. De rationale daarachter is, dat dit vanzélf zal leiden tot het verminderen van de overige verspillingen.

Suri’s boek ‘It’s about Time’ leest heel vlot. Bovendien is het veel bondiger dan Suri’s standaardwerk uit 1998: ‘Quick Response Manufacturing, A Companywide Approach to Reducing Lead Times’. Suri’s nieuwe boek is daarom bij uitstek geschikt voor mensen die snel de basisprincipes van QRM willen leren kennen. Suri geeft zelf aan dat hij vooral mikt op drukbezette senior managers. Voor die doelgroep, die in de regel snel zal willen beslissen of QRM wat is voor hun bedrijf of niet, is het interessant dat het boek ook ingaat op de financiële kant.

The Office That Grows Your Business

‘The office that grows your business’ is een heel vlot te lezen verhaal, voor zowel beginners als professionals, dat leert hoe je in iedere dienstverlenende sector (zoals ziekenhuizen, administratie, verzekeringen, bankwezen) door middel van stapsgewijze methodieken je kantoor kan transformeren in een world-class omgeving. Het eindresultaat is dat jouw kantoor jouw bedrijf laat groeien! Maar laat je niet misleiden door de titel van het boek. Hoewel het boek over kantoorprocessen werd geschreven, zijn de sleutelconcepten in het boek 100% toepasbaar en overdraagbaar in alle aspecten van een productieomgeving. Het is dan ook een ‘must-read’ voor wie de kwaliteit in zijn bedrijfsprocessen wil verhogen en de doorlooptijd wenst te verkorten.

‘The office that grows your business’ werd geschreven door het Institute for Operational Excellence, opgericht door Kevin J. Duggan, auteur van verscheidene Lean bestsellers.

Wie Heeft Mijn Kaas Gepikt?

Veranderingen gaan snel tegenwoordig en komen vaak onverwacht. Hoe gaat u daarmee om? Ziet u een verandering als een uitdaging of wordt u erdoor verlamd? De vier personages in ‘Wie heeft mijn kaas gepikt?’ worden geconfronteerd met ingrijpende veranderingen, en ieder reageert anders als zijn Kaas plotseling op is. Die Kaas is een metafoor voor wat we in het leven nastreven en waaraan we ons hechten: een interessante baan, een warme relatie, geld, een eigen huis, gezondheid… Hebben we onze Kaas gevonden, dan is de neiging groot ons eraan vast te klampen. Maar de Kaasvoorraad is niet onuitputtelijk: een bedrijf reorganiseert, een partner gaat ervandoor, ziekte slaat toe – zekerheden ontvallen ons.

Johnson en Blanchard laten u met deze populaire en aansprekende parabel zien wat voor angsten verandering teweegbrengt, hoe u die angsten met succes kunt overwinnen en hoe u uit verandering nieuwe kansen schept, zowel thuis als op het werk. Benieuwd in welke personage u zich kan terugvinden?

Met wereldwijd meer dan 24 miljoen verkochte exemplaren is dit boekje het meest verkochte boek over verandering.

Het Doel

‘Het Doel’ van Eliyahu Goldratt heeft het managementdenken in de westerse wereld veranderd. In een spannend detectiveverhaal vecht hoofdpersonage Alex Rogo voor het behoud van zijn bedrijf (en zijn huwelijk). Met hulp van Jonah, een oude vriend uit zijn studententijd, slaagt hij erin om conventionele denkwijzen aan de kant te schuiven en op een originele wijze te handelen. Elk proces blijkt beperkingen te hebben die echte groei en ontwikkeling belemmeren. Het verhaal verklaart de basisprincipes van de Theory of Constraints, die door Goldratt werd ontwikkeld.

‘Het doel’ is een boek vol met eyeopeners voor iedere manager die meer zicht wil krijgen op processen in zijn bedrijf.

Lean Voor Dummies

‘Lean Voor Dummies‘ is één van de weinige Nederlandstalige boeken dat handelt over de Lean-filosofie en -technieken. In dit no-nonsense boek lees je hoe je verspilling kan terugdringen in jouw eigen organisatie en hoe je de effectiviteit van jouw resources kan maximaliseren.

Een handig boek dus, vooral geschikt voor kleine en middelgrote ondernemingen, maar evenzeer ook om bijvoorbeeld uit te delen onder jouw werknemers, zodat ook zij op een bevattelijke manier kunnen nalezen waar Lean nu precies voor staat.

The Toyota Way Fieldbook

Dit boek van Jeffrey K. Liker en David Meier wordt vaak in één adem genoemd met de internationale bestseller ‘The Toyota Way’. ‘The Toyota Way Fieldbook‘ bouwt voort op de filosofische aspecten van Toyota’s operationele systeem door de concepten in meer detail uit te leggen en te doorspekken met praktische voorbeelden. Op die manier kunnen leiders Toyota’s beproefde praktijken tot leven brengen in eender welke organisatie. ‘The Toyota Way Fieldbook’ zal bedrijven helpen om te leren van Toyota en systemen te ontwikkelen die in hun eigen bedrijfscultuur passen, voortbouwend op de 4P’s: Philosophy, Processes, People en Partners.