Notre approche

Coacher vos collaborateurs pour en faire de brillants agents d’amélioration

Une entreprise compte peut-être des centaines de processus. Entre la commande et le paiement, il y a différentes étapes à entreprendre. Veltion accompagne vos collaborateurs de manière à leur apprendre à améliorer la mise en œuvre de chaque étape.

Cibler les processus d’affaires

La qualité est toujours notre point de départ: que peut-on améliorer? Votre entreprise sait en quoi elle est compétente. Nous disposons de l’architecture de processus nécessaire pour améliorer encore ces compétences. Nous comprenons rapidement la situation, ce qui réduit les délais. En utilisant des techniques adaptées, nous veillons en outre à ce que les processus sclérosés soit éliminés.

La balle est dans le camp de vos collaborateurs

Nous ne venons pas vous expliquer comment vous et vos collègues devez travailler. Nous accompagnons votre entreprise sur la voie d’une nouvelle approche. C’est principalement vous qui vous mettez au travail dans le cadre d’un coaching équilibré. Ensuite, nous nous rendons superflus.

Notre force réside dans notre capacité d’encourager le changement

Le changement. C’est toujours palpitant. Nous veillons à instaurer ce nouvel esprit au sein de votre entreprise. Grâce à notre approche axée sur la pratique, vos collaborateurs ressentiront d’emblée les résultats de leur travail. Voici ce que vous pouvez attendre de notre accompagnement:

  • Nous commençons par l’essentiel: informer. Nous venons dans votre entreprise vous expliquer ce que nous allons réaliser. Cette étape permet d’informer l’ensemble du personnel de ce qui s’annonce et d’estomper les réticences.
  • Nous nous plongeons ensuite dans l’amélioration des processus de chaque service en trois étapes: apprendre – mettre en pratique – appliquer. Nous vous enseignons d’abord la méthode à suivre. Puis vous travaillez à la résolution d’un problème dans votre environnement de travail. Vous acquérez ainsi directement la maîtrise nécessaire et expérimentez vous-même les possibilités qu’offrent un processus amélioré pour passer à la troisième étape de l’application: l’utilisations des méthodes de manière effective dans votre travail journalier.
  • Puis vient l’effet boule de neige. Lorsque les employés du service logistique remarquent que l’unité de production obtient des résultats, les choses démarrent. Les efforts se concentrent alors sur la garantie de la nouvelle approche au sein de l’organisation. Ainsi, l’amélioration des processus revêt un caractère durable et les anciens problèmes ne surgissent plus.

Nous travaillons directement sur le terrain

Nous prenons les problèmes à bras-le-corps. Les mesures rapides, à petite échelle, accélèrent le processus, débouchent d’emblée sur des résultats et mettent le principe en mouvement. Nous ne réalisons pas ce ce travail depuis nos bureaux, mais directement sur votre lieu de travail (nous ne sommes d’ailleurs pas du genre consultants “tirés à quatre épingle et chaussures cirées”).

Notre modèle propre

Notre approche repose sur le modèle d’organisation du travail lean (le “lean management“). Si le concept fait couler beaucoup d’encre, aucun livre n’indique comment le mettre en œuvre. Par conséquent, nous avons joint l’acte à la parole: dans le cadre d’un projet de recherche européen, nous avons tiré les meilleurs enseignements de la théorie du lean pour les intégrer dans la pratique. Résultat: nous avons obtenu une combinaison de savoirs académiques et d’expertises pratiques. Notre méthode d’amélioration durable de la productivité est dès lors unique en Belgique. Elle s’appuie sur des résultats spectaculaires réalisés dans différentes PME flamandes.

Accompagnement à long terme

Veltion est un partenaire à long terme. Notre accompagnement consiste à lancer la mise en œuvre de chaque étape, à enseigner des techniques spécifiques et à réaliser le suivi régulier des progrès accomplis. Il semble que le regard extérieur soit un facteur déterminant pour garantir la continuité de la gestion lean.

À la mesure de votre PME

La flexibilité est notre marque de fabrique. Nous décidons ce qui est nécessaire à chaque projet. Nous sommes également très maniables au cours de notre collaboration. Aucun membre de votre personnel ne peut lancer un projet d’amélioration? Vous pouvez faire appel à l’un de nos coaches à temps plein pendant un ou plusieurs mois. Nous apprenons à son successeur les ficelles du métier.

Donner l’envie au personnel

Nous ne vous abandonnons pas en vous remettant une note d’orientation sans ménagement. Nos coaches enseignent pas à pas à vos travailleurs ce qu’ils peuvent réaliser. Ils leur apprennent à voir et à vivre le changement qu’ils produisent, à en être conscients. Un projet réussi est pour nous synonyme d’une équipe plus heureuse au travail. Vous vous demandez quels résultats nous avons obtenus? Vous en trouverez des exemples dans nos références en cliquant ici.